Kundendienstinformation

Betrifft: „Click & Pick“ Hornstein

Liebe HiNXerinnen und HiNXer!

Für alle die es noch nicht wissen: „Click & Pick“ Hornstein kann seit letztem Monat leider nicht mehr angeboten werden.

Wir bitten hierfür um Verständnis.

Die Alternative ist der ÖSTERREICHWEITE POSTVERSAND.

Dieser ist ab einer Einkaufssumme von EUR 70,- kostenlos.

Bestellschluss hierfür ist jeden Sonntag für den darauf folgenden Versandtermin Mittwoch.

Wir versenden alle Österreich-Bestellungen jeden Mittwoch mint „Next Day Fresh“.

Das bedeutet, dass Eure Bestellungen am Donnerstag bei Euch eintreffen.

Je nach dem wann für gewöhnlich Eure Postbote bei Euch zustellt, der Euch auch sonst Eure Pakete bringt, ist das der Zeitpunkt an dem Eure Lieferung eintrifft.

Wir versenden in speziellen EPS-Thermo-Boxen, die mit Eispats und Einweg-Siegeln verschlossen werden.

Diese gelben Einweg-Plastik-Siegeln sind einfach abzubrechen, danach ist der Deckel problemlos zu öffnen.

In den Boxen befindet sich jeweils ein Retouretikett.

Wenn Ihr bei der Zustellung anwesend seid, dann wartet der Postbote bis ihr die Box ausgeräumt habt, das retour Etikett auf den Deckel geklebt habt und nimmt diese gleich wieder mit.

Im Falle, dass Ihr nicht anwesend seid, ist mit der Auswahl der Versandart bei der Online-Bestellung gleichzeitig eine Abstellgenehmigung erteilt worden und der Postbote stellt die Box vor Eurer Tür ab.

In diesem Fall bitte ebenso einfach das Retouretikett auf den Deckel kleben und die Box am nächsten Postamt abgeben. So kommt sie wieder zu uns zurück.

Als Tipp: Für alle, die unter Tags die Sendungen nicht entgegen nehmen können:

Ihr könnt auch eine andere Versandadresse bei Eurer Bestellung angeben, z.B. die Büroadresse Eures Arbeistplatzes.

Alle Informationen hierzu findet Ihr bitte unter folgendem Link:

https://www.hinx.at/zustellservice-und-versand-in-ihrem-gebiet/oesterreichweiter-versand.html

Wir hoffen mit diesen Informationen dienlich gewesen zu sein und stehen Euch für Fragen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung!

Eure HiNXe